Marketingu është tërësia e operacioneve, të cilat në finale kanë si objektiv krijimin e klientëve besnikë.

Shpeshherë marketingu ngatërrohet me shitjet. Janë të shumtë ata prodhues, menaxherë, punonjës apo drejtues të lartë që marketingun e barazojnë me shitjet. Ekzistojnë shumë